Logra campañas exitosas de la mano del Inbound Marketing

Algo que nos ha dejado claro una época de incertidumbre, es que para llevar a una organización a ser destacada es necesario materializar ideas innovadoras e inspiradoras. Que permitan al público conectar con nuestra marca de una manera diferente, creando una relación de apoyo recíproco. Por este motivo, generar contenido valioso a través de nuestros canales digitales, basándonos en una sólida estrategia de Inbound Marketing, será una acertada decisión.

Ahora bien, ¿a qué nos referimos cuando hablamos de Inbound Marketing?

Se caracteriza por dejar de ser intrusivo, debido a que es el usuario quien se acerca a nuestro producto y/o servicio, ya que este le genera confianza. Pues no ha llegado desde un anuncio que salta a la pantalla sino por medio de una metodología que se centra en mostrar al usuario información relevante y accionable en función de su nivel de conciencia en cuanto a un producto o solución.

Algunos datos relevantes sobre esta clase de marketing, son:

1. Genera confianza en el comprador, cosa que se ha perdido, ya que solo 3% de la gente confía en una persona que le habla sobre ventas o un anuncio.
2. Es útil y ayuda porque hoy en día el 74% de las personas compran con la primera empresa que les parezca útil.
3. Respeta el momento de compra del usuario, debido a que únicamente un 10% de la gente que busca información de un producto o servicio está listo para tomar una decisión de compra.

La relevancia del inbound marketing en un contexto de competencia digital tiene que ver con que buena parte de la audiencia es en potencia lo que conocemos como *leads: un visitante que se ha mostrado interesado y ha dejado alguna información de contacto.

Entonces nuestra finalidad debe ser mantener una comunicación constante; comenzar un proceso en el que se trate de direccionar a ese lead para que al final acabe adquiriendo uno de nuestros productos. En definitiva, acompañarlo durante todo su buyer journey, desde la captación hasta la venta final e incluso en la post-venta.

Ahora que sabemos en qué consiste el inbound marketing a grandes rasgos, les traemos un ejemplo sobre una empresa que lo ha interiorizado en su ADN: Starbucks.

Esta destacada marca de franquicias de café ha sabido enamorar a sus clientes desde su experiencia virtual hasta la presencial. 

En el caso de sus redes sociales, aprovechan los momentos más memorables de la cotidianidad para apelar a sentimientos, emociones y vínculos. Más allá de mostrar el producto en cada uno de los posts, busca generar comunidad en torno a las vivencias que por ahí se comparten. Hace ver a sus usuarios que un buen café, consumido a cualquier hora, puede mejorar su día.

En conclusión,  la mejor manera de posicionarse en la mente de los consumidores es ofrecerles información de valor. Esta información debe  satisfacer sus necesidades o resolverles algún problema. Además, dándole información útil podrán captar su atención y les darán ese voto de confianza que beneficiará a la marca.

Y lo más importante, la clave para que tengan éxito con su estrategia de Inbound Marketing, no es solo vender, sino que consigan ser parte de la cotidianidad de la audiencia y que los «enamoren» con inteligencia.